Перейти к содержимому


ошибки в NanocadЭлектро


Сообщений в теме: 1027

#41 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 Ноябрь 2010 - 13:37

Просмотр сообщенияoipop (08 Ноябрь 2010 - 16:32) писал:

Здравствуйте!
Скачал новую, 3.0, версию nanoCAD Электро. После запуска и загрузки всех библиотек, выдает окно с ошибкой "НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА". Переустановка не помогла. Установил на компьютере коллеги, все нормально, загружается и работает. Вопрос: есть ли какой нибудь лог файл программы, и где он находиться, из которого можно узнать причину неустранимой ошибки? Спасибо.
Здравствуйте!
В сообщении об ошибке программа предлагает отправить отчет об ошибке разработчикам. Отправте его и мы посмотрим, что не так.

#42 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 Ноябрь 2010 - 13:38

Просмотр сообщенияbob2009 (09 Ноябрь 2010 - 15:12) писал:

Добрый день!
Начал работу с 3 версией.
Попробовал создать УГО защищенного светильника с двумя заштрихованными (SOLID)секторами из четырех. В файле УГО все нормально выглядит: круг с двумя заштрихованными секторами и двумя незаштрихованными.
Вставляю новый созданный УГО защищенного светильника на план и он становится полностью заштрихованным, все 4 сектора заштрихованы, т.е. полностью весь круг заштрихован.
Ошибка?
Здравствуйте!
Пришлите мне файл с этим УГО. Посмотрю, что не так.

#43 bob2009

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 274 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 Ноябрь 2010 - 14:33

Добрый день.
Файл отправил по почте.

#44 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13 Ноябрь 2010 - 10:29

Просмотр сообщенияbob2009 (09 Ноябрь 2010 - 15:12) писал:

Добрый день!
Начал работу с 3 версией.
Попробовал создать УГО защищенного светильника с двумя заштрихованными (SOLID)секторами из четырех. В файле УГО все нормально выглядит: круг с двумя заштрихованными секторами и двумя незаштрихованными.
Вставляю новый созданный УГО защищенного светильника на план и он становится полностью заштрихованным, все 4 сектора заштрихованы, т.е. полностью весь круг заштрихован.
Ошибка?
Да, это ошибка. Очень редкое совпадение событий. Сейчас разбираемся, как это можно исправить. Могу вам посоветовать создать аналогичное УГО еще раз, ошибка может и не повториться.

#45 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13 Ноябрь 2010 - 13:26

Просмотр сообщенияЭлектрик (13 Ноябрь 2010 - 10:29) писал:

Да, это ошибка. Очень редкое совпадение событий. Сейчас разбираемся, как это можно исправить. Могу вам посоветовать создать аналогичное УГО еще раз, ошибка может и не повториться.
Всё, нашли причину этой ошибки. Исправили.

#46 bob2009

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 274 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13 Ноябрь 2010 - 15:55

С почином!
Спасибо.

#47 bob2009

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 274 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 15 Ноябрь 2010 - 11:35

Добрый день!
Решил сначала сделать блоу УГО с помощью Автокада, но ошибка повторилась.
Тогда снова сделал другие УГО в НКЭ. В этот раз сработало. Получилась нормальная штриховка.

#48 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 08:28

Просмотр сообщенияbob2009 (15 Ноябрь 2010 - 11:35) писал:

Добрый день!
Решил сначала сделать блоу УГО с помощью Автокада, но ошибка повторилась.
Тогда снова сделал другие УГО в НКЭ. В этот раз сработало. Получилась нормальная штриховка.
Здравствуйте!
В этом-то и дело, что эта ошибка возникала не регулярно...
Но как я уже писал, эту ошибку мы поправили.

#49 oipop

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 12:10

Дмитрий, программа не предлагает создать отчет об ошибке.
Привожу сообщение дословно: "НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА! Программа не может продолжить работу. Попробовать сохранить измененные данные?" При ответе ДА - виснет надолго, при ответе НЕТ - закрывает окно.
Еще раз напомню проблему, при запуске программы с ярлыка на рабочем столе, программа загружается и вот когда уже все библиотеки подгружены на 100% вдруг появляется это окно.

#50 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 12:52

Просмотр сообщенияoipop (16 Ноябрь 2010 - 12:10) писал:

Дмитрий, программа не предлагает создать отчет об ошибке.
Привожу сообщение дословно: "НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА! Программа не может продолжить работу. Попробовать сохранить измененные данные?" При ответе ДА - виснет надолго, при ответе НЕТ - закрывает окно.
Еще раз напомню проблему, при запуске программы с ярлыка на рабочем столе, программа загружается и вот когда уже все библиотеки подгружены на 100% вдруг появляется это окно.
Здравствуйте!
По из вашего сообщения невозможно понять, в чем причина.
Давайте разбираться:
1. Какая операционная система у вас установлена?
2. Установка программы прошла без сбоев?
3. Какие у вас права?
4. Пришлите скриншот программы во время появления ошибки: посмотрим, что она пытается загрузить в это время.

#51 lelik1988

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2010 - 09:48

Здравствуйте, скажи пожалуйста по каким причинам невозможно выбрать кабель к розеткам?
Щитки все поставила, розетки подключили, трассу проложила, а в электротехнической модели длины кабелей от щитка до розетки нет. Вначале при проверки было написано что розетки не соответствуют проложенному кабелю, но эту ошибку я устанила. Со светильниками и выключателями все получилось.Посмотрите пожалуйста, может я что-то сделала не так!Да и посмотрите пожалуйста щиток ЩАО на 2 этаже, таи у меня тоже проблемы с подключением...

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал lelik1988: 17 Ноябрь 2010 - 10:37


#52 oipop

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2010 - 10:26

1. Windows XP SP3
2. Установка программы прошла без сбоев, устанавливал дважды.
3. Права администратора.
4. Скриншот:

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Error.jpg   141,51К   27 Количество загрузок:


#53 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 17 Ноябрь 2010 - 21:56

Просмотр сообщенияlelik1988 (17 Ноябрь 2010 - 09:48) писал:

Здравствуйте, скажи пожалуйста по каким причинам невозможно выбрать кабель к розеткам?
Щитки все поставила, розетки подключили, трассу проложила, а в электротехнической модели длины кабелей от щитка до розетки нет. Вначале при проверки было написано что розетки не соответствуют проложенному кабелю, но эту ошибку я устанила. Со светильниками и выключателями все получилось.Посмотрите пожалуйста, может я что-то сделала не так!Да и посмотрите пожалуйста щиток ЩАО на 2 этаже, таи у меня тоже проблемы с подключением...
Здравствуйте!
Чтобы я мог посмотреть, присылайте весь проект (одних планов не достаточно) на адрес electro@nanocad.ru. Разберемся, что вы там не так делаете. Да, и не забудьте удалить папку backup перед этим (она находится в папке проекта).

#54 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 11:00

Просмотр сообщенияoipop (17 Ноябрь 2010 - 10:26) писал:

1. Windows XP SP3
2. Установка программы прошла без сбоев, устанавливал дважды.
3. Права администратора.
4. Скриншот:
Здравствуйте!
Давайте проведем эксперимент:
Удалите файл CwNanoLoadEl.drx, который расположен по следующему пути: C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD Электро 3.0\nEls\Mod_R17. Затем запустите файл nCad.exe, который расположен по следующему пути: C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD Электро 3.0. Отпишите, появится это сообщение об ошибке или нет.

#55 oipop

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 13:26

Вот что получилось!

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Error1.jpg   104,48К   25 Количество загрузок:


#56 Электрик

    Продукт-менеджер

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 3 495 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 13:58

Просмотр сообщенияoipop (18 Ноябрь 2010 - 13:26) писал:

Вот что получилось!
Спасибо!
Будем теперь думать, в чем может быть причина.
Попробуйте пока удалить программу, а затем установить заново.

#57 oipop

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 11:13

Переустановка не помогла.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Error2.jpg   143,34К   15 Количество загрузок:


#58 alero

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2010 - 21:40

Просмотр сообщенияoipop (19 Ноябрь 2010 - 11:13) писал:

Переустановка не помогла.
Добрый вечер!
С той же проблемой столкнулся...
Ничего не помогает.. последний вариант остался переустановить ОС.Думаю и это не поможет...
При попытке " исправить" ( через панель управления "установку /удаление программ" запрашивается установочный файл nanoEls.msi
И всё-таки как решить проблему?

#59 gesper

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 193 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Электрика, ПО

Отправлено 27 Ноябрь 2010 - 03:42

под Windows XP SP3 100% работает. Проблема в конкретной машине...

Цитата

При попытке " исправить" ( через панель управления "установку /удаление программ" запрашивается установочный файл nanoEls.msi
если не переустановка ОС, то нафиг удалить программу и еще лазить в некоторые папки и реестр надо, чтобы хвосты почистить...

#60 dows

    Активист

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 2 957 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:САПР

Отправлено 09 Декабрь 2010 - 12:41

Просмотр сообщенияoipop (17 Ноябрь 2010 - 10:26) писал:

1. Windows XP SP3
2. Установка программы прошла без сбоев, устанавливал дважды.
3. Права администратора.
4. Скриншот:
oipop, при падении nanoCAD создает лог-файлы, которые очень полезны при анализе причин падения.

Вот эти файлы:
%nanoCAD%\blackbox.log
%nanoCAD%\bin\et_crash.log,
где %nanoCAD% - папку, в которую установлен nanoCAD или приложение.

+++++
Плюс... если не сложно выполнить следующую последовательность действий: Пуск\Выполнить\msinfo32.exe. Далее сохранить файл и данными об операционной системе.

Были бы благодарны за эти файлы.
С уважением,
Денис Ожигин

Сайты: www.archicad.ru, www.nanocad.ru





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей