Перейти к содержимому


Проблемы с продолжением регистрации

Регистрация

Сообщений в теме: 16

#1 SergSto

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 04 Март 2015 - 20:43

Возникла проблема с продолжением регистрации на сайте nanocad.ru .При продолжении регистрации ввёл необходимые данные кроме номера телефона,т.к. не являюсь гражданином Российской Федерации(проживаю в ДНР).Снял галочку с пункта "Являетесь ли Вы резидентом РФ?" и нажал "Далее" пишет Не заполнены обязательные поля:"Телефон".

Что мне делать в данной ситуации???

#2 Ivanco

    Дилер

  • Дилеры
  • PipPipPipPip
  • 323 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красноярск
  • Интересы:САПР

Отправлено 05 Март 2015 - 06:04

в формах для заполнения, надо полагать, прописаны какие то правила/скрипты, защищающие от ввода совсем бессмысленных и некорретных данных.
Поле "Телефон" стоит обязательным для заполнения - так значит заполните его) даже если телефона нет - просто чтобы форма "скушала" вводимые Вами данные).Даже если они не очень верные.
"ИнфоИндастри" г.Красноярск,г.Иркутск,г.Владивосток-официальный дилер Нанософт
YouTube,GitHub - Ivanco21, using:C#/MultiCAD.NET

#3 yum

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 676 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 05 Март 2015 - 11:21

Если мне память не изменяет, то на введенный номер должна прийти смс для окончания регистрации. Не уверена, что без этого шага регистрация состоится.

#4 yuzon

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2015 - 15:47

Добрый день! При продолжении регистрации (на этапе ввода ФИО, тел., и т.д.) выдает ошибку: Неверный формат e-mail адреса. На данном этапе регистрации нету поля куда нужно вводить e-mail адрес, а после первого этапа (где и вводил его) было написано что Ваш Email адрес успешно проверен. Кто может подсказать что я делаю не так и как пройти далее??? Спасибо.

#5 grv010

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 14 Май 2015 - 12:01

Добрый день. Проблема с продолжением регистрации. Не приходит СМС с кодом. Как быть? Помогите.

#6 Givi

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Июнь 2015 - 16:40

Доброго времени суток!
Аналогичная проблема с регистрацией: Неверный формат e-mail адреса. Ваш Email адрес успешно проверен.
Дальше регистрация не идет.
Админы вообще посещают форум? Техподдержка уже месяц на письмо не отвечает!

#7 SevaM

    Админ

  • Администраторы
  • PipPipPipPip
  • 790 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 17:24

Админы-то посещают... Как я понимаю, регистрация не на форуме, а на сайте? Техподдержка продукта тут тоже мало чем поможет - у сайта своя поддержка и программисты. Сейчас попробую переслать их начальству...

Добавил задачу в баг-трекер сайта. Проблему приняли к решению.

Просмотр сообщенияGivi (02 Июнь 2015 - 16:40) писал:

Доброго времени суток!
Аналогичная проблема с регистрацией: Неверный формат e-mail адреса. Ваш Email адрес успешно проверен.
Дальше регистрация не идет.
Админы вообще посещают форум? Техподдержка уже месяц на письмо не отвечает!

Сообщение отредактировал SevaM: 02 Июнь 2015 - 17:36


#8 maxim

    Посетитель

  • Тест-лаб
  • 11 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:31

Просмотр сообщенияGivi (02 Июнь 2015 - 16:40) писал:

Доброго времени суток!
Аналогичная проблема с регистрацией: Неверный формат e-mail адреса. Ваш Email адрес успешно проверен.
Дальше регистрация не идет.
Админы вообще посещают форум? Техподдержка уже месяц на письмо не отвечает!
Регистрация проходит , у меня верно, что было месяц назад? Сейчас такое есть? и где , на какой странице ?

#9 maxim

    Посетитель

  • Тест-лаб
  • 11 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:34

Просмотр сообщенияyuzon (01 Апрель 2015 - 15:47) писал:

Добрый день! При продолжении регистрации (на этапе ввода ФИО, тел., и т.д.) выдает ошибку: Неверный формат e-mail адреса. На данном этапе регистрации нету поля куда нужно вводить e-mail адрес, а после первого этапа (где и вводил его) было написано что Ваш Email адрес успешно проверен. Кто может подсказать что я делаю не так и как пройти далее??? Спасибо.
Нет повторения при продолжении регистрации такого сообщения, там максимум ошибок ( это, когда вообще ничео не ввели ):Не заполнены обязательные поля:
"Пол"
"Город"
"Дата рождения"
"Телефон"
Введённый Вами номер телефона требуется подтвердить, введя код, присланный в SMS. Если Вы ещё не нажимали кнопку "Получить код", нажмите её и ожидайте прихода SMS-сообщения с кодом
( и никакого майла )
Покажите ГДЕ? , страницу , шаги воспроизведения , спасибо

#10 maxim

    Посетитель

  • Тест-лаб
  • 11 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:36

Просмотр сообщенияIvanco (05 Март 2015 - 06:04) писал:

в формах для заполнения, надо полагать, прописаны какие то правила/скрипты, защищающие от ввода совсем бессмысленных и некорретных данных.
Поле "Телефон" стоит обязательным для заполнения - так значит заполните его) даже если телефона нет - просто чтобы форма "скушала" вводимые Вами данные).Даже если они не очень верные.
Номер телефона можно, конечно , ввести любой , проверка идет только на цифровой ввод, но и смс придет не на ВАШ номер телефона

#11 Givi

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:37

Просмотр сообщенияmaxim (02 Июнь 2015 - 18:31) писал:

Просмотр сообщенияGivi (02 Июнь 2015 - 16:40) писал:

Доброго времени суток!
Аналогичная проблема с регистрацией: Неверный формат e-mail адреса. Ваш Email адрес успешно проверен.
Дальше регистрация не идет.
Админы вообще посещают форум? Техподдержка уже месяц на письмо не отвечает!
Регистрация проходит , у меня верно, что было месяц назад? Сейчас такое есть? и где , на какой странице ?
Да, сегодня проблемы остались.

#12 Givi

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:39

Просмотр сообщенияmaxim (02 Июнь 2015 - 18:36) писал:

Просмотр сообщенияIvanco (05 Март 2015 - 06:04) писал:

в формах для заполнения, надо полагать, прописаны какие то правила/скрипты, защищающие от ввода совсем бессмысленных и некорретных данных.
Поле "Телефон" стоит обязательным для заполнения - так значит заполните его) даже если телефона нет - просто чтобы форма "скушала" вводимые Вами данные).Даже если они не очень верные.
Номер телефона можно, конечно , ввести любой , проверка идет только на цифровой ввод, но и смс придет не на ВАШ номер телефона

Смс приходила, все поля заполнены.

#13 maxim

    Посетитель

  • Тест-лаб
  • 11 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:44

Просмотр сообщенияSergSto (04 Март 2015 - 20:43) писал:

Возникла проблема с продолжением регистрации на сайте nanocad.ru .При продолжении регистрации ввёл необходимые данные кроме номера телефона,т.к. не являюсь гражданином Российской Федерации(проживаю в ДНР).Снял галочку с пункта "Являетесь ли Вы резидентом РФ?" и нажал "Далее" пишет Не заполнены обязательные поля:"Телефон".

Что мне делать в данной ситуации???
При сбросе галки резидента в форме регистрации , форма обновилась у меня и нет поля для ввода номера телефона !?

#14 maxim

    Посетитель

  • Тест-лаб
  • 11 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 02 Июнь 2015 - 18:46

Просмотр сообщенияgrv010 (14 Май 2015 - 12:01) писал:

Добрый день. Проблема с продолжением регистрации. Не приходит СМС с кодом. Как быть? Помогите.
Есть адрес support@nanocad.ru
Пишите.

#15 lel4

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Никополь
  • Интересы:люблю что-то делать своими руками

Отправлено 02 Август 2015 - 19:26

То же самое. Главное без паники. Внимательно регистрируйтесь и все получится.

#16 AntonA

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 31 Август 2015 - 20:57

Может кто подскажет: что надо сделать что бы все таки СМС с кодом подтверждения номера телефона пришла (кроме всего того, что указано в форме) ??? В тех поддержке ответили, что ждать надо 3-4 часа, а может и сутки. Но ведь форму при этом надо по новому заполнять и кнопку по отправке смс опять нажимать, что бы появилось окно куда этот код вписывать. При этом будет ли актуален предыдущий запрос ... если он конечно же придет. В чем уже сомневаюсь. Замкнутый круг какой то. Подскажите кто знает как справиться с этой проблемой.

#17 AntonA

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 11:37

Все решил через тех. поддержку.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей