Перейти к содержимому


Проблемы с установкой


Сообщений в теме: 4

#1 Steh

    Новичок

  • Дилеры
  • Pip
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 16 Декабрь 2013 - 14:08

Добрый день!
Решил установить новую версию Стройплощадки. Не выходит. Выскакивает следующее сообщение: "Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно пакет установлен неверно. Код ошибки 2753"
Операционка Windows 8. Раньше подобной ошибки не встречалось, последний раз устанавливал то ли СКС то ли ОПС новые вересии все отлично прошло, с того времени ничего не менял.
Заметил что ругается когда идет "подготовка к установке базы данных".

Прикрепленные файлы



#2 Deyankov

    Разработчик nanoCAD СПДС

  • Дилеры
  • PipPipPipPip
  • 356 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Омск

Отправлено 16 Декабрь 2013 - 14:38

погуглите "Код ошибки 2753", ну это так на правах юзера. Возможно проблемы из за того что в реестре остались сведения о старой версии. Возможно вам более квалифицированный ответ дадут.

#3 SevaM

    Админ

  • Администраторы
  • PipPipPipPip
  • 787 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 16 Декабрь 2013 - 16:40

Добрый день!

В папке Temp должен лежать протокол установки, называться будет nanoCAD ...имя продукта, время и дата установки. Ghbikb те на support@nanocad.ru или в личку...

С уважением,
Сева.

#4 Steh

    Новичок

  • Дилеры
  • Pip
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 17 Декабрь 2013 - 09:57

Просмотр сообщенияSevaM (16 Декабрь 2013 - 16:40) писал:

Добрый день!

В папке Temp должен лежать протокол установки, называться будет nanoCAD ...имя продукта, время и дата установки. Ghbikb те на support@nanocad.ru или в личку...

С уважением,
Сева.
Проблема решилась. Правда причину точно определить не удалось. Варианта два. Был установлен редактор базы данных для Электро, его снес перед установкой. Проверьте не конфликтуют ли они. Второй вариант еще проще. Я просто почистил папку C:\Program Files (x86)\Nanosoft от всякого мусора после старых версий и т.д. Файла в Temp кстати не обнаружилось. Спасибо!

#5 SevaM

    Админ

  • Администраторы
  • PipPipPipPip
  • 787 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 17 Декабрь 2013 - 19:02

Что в Темпе нет лога странно, но это уже особенности не платформы, а приложения, напишу разработчикам...Кроме файлов еще хорошо реестр чистить, ключик HKEY_CURRENT_USER\Software\Nanosoft и название продукта.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей