Перейти к содержимому


Ошибка загрузки ядра ТОПОПЛАН


Сообщений в теме: 8

#1 xneo86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 18:31

nanoCAD Геоника 6.0 6.0.2853.6, © 2015 Nanosoft


ТОПОПЛАН (ядро)
Error open file "C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD Геоника 6.0\ТОПОПЛАН\db0.txt"
Error open file "C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD Геоника 6.0\ТОПОПЛАН\db1.txt"
Error open file "C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD Геоника 6.0\ТОПОПЛАН\db2.txt"
Error open file "C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD Геоника 6.0\ТОПОПЛАН\dbh.txt"
Error open file "C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD Геоника 6.0\ТОПОПЛАН\tcdata.dat"
ГЕНПЛАННе удается загрузить модуль "GcCivEngine.nrx", ошибка: Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).

- не загружен.
СЕТИНе удается загрузить модуль "GcNetEngine.nrx", ошибка: Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).

- не загружен.
ТРАССЫНе удается загрузить модуль "GcAlgEngine.nrx", ошибка: Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).

- не загружен.
ГЕОМОДЕЛЬНе удается загрузить модуль "GcGeoEngine.nrx", ошибка: Произошел сбой в программе инициализации библиотеки динамической компоновки (DLL).

- не загружен.

#2 xneo86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 18:33

лицензия есть только на ядро, ТОПОПЛАН. После закупки была произведена переустановка только на ядро

#3 Димка

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2016 - 20:31

Ставили с нуля или переустанавливали?

#4 xneo86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 04:23

Просмотр сообщенияДимка (08 Июнь 2016 - 20:31) писал:

Ставили с нуля или переустанавливали?

переустанавливал

#5 Димка

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 09:56

А до этого была установлена оценочная версия? Интересует именно в каком виде была предыдущая установка все модули или только топоплан версия установленного продукта? Проверяли физическое наличие файлов по путям указанным первом сообщении?

#6 xneo86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 10:23

да, первоначально была установлена оценочная версия, проблема начала появляться еще до покупки лицензии, после обновления windous до 10 версии

#7 Димка

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 22:49

А вот это уже интересней. Насколько я знаю Windows 10 официально не поддерживается пока. Поэтому тут по хорошему надо обращаться не на форум, а в службу поддержки продукта.

#8 xneo86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 10 Июнь 2016 - 02:56

если-бы техническая поддержка еще бы отвечала...... :unsure:

#9 Observer

    Участник

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 269 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 10 Июнь 2016 - 09:51

Просмотр сообщенияxneo86 (10 Июнь 2016 - 02:56) писал:

если-бы техническая поддержка еще бы отвечала...... :unsure:
Доброго дня!
Вы писали в службу техподдержки и не получили ответа ? Продублируйте пожалуйста мне письмо, которое вы отправляли в техподдержку.
Адрес: sp@nanocad.ru
С уважением, Светлана Пархолуп





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей