Перейти к содержимому


support.nanocad.ru не узнаёт


Сообщений в теме: 5

#1 swell{d}

    Активист

  • Клуб разработчиков
  • PipPipPipPip
  • 866 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb.ru
  • Интересы:КЖ

Отправлено 21 Ноябрь 2011 - 14:24

http://support.nanocad.ru/
не знает о моём существовании. как зарегестрироваться непонятно. "Забыли пароль?" пишет, что мой адрес электронной почты не зарегистрирован (Sorry, the email you entered is not registered. Please try again.)
Материалы для проектирования железобетонных конструкций: http://fordewind.org/wiki/

#2 RIL

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 54 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 00:01

Первоначальный доступ к сервису осуществляется через Личный кабинет (ЛК) пользователя на сайте nanocad.ru
ЛК -> раздел 'Задать вопрос в службу технической поддержки' -> перейти по ссылке 'Задать технический вопрос'

В результате чего:
- Вы автоматически будете переадресованы и активированы в системе HelpDesk (support.nanocad.ru).
- На эл. почту будут высланы персональные регистрационные данные Вашей уч. записи.

Примичание:
Данный сервис доступен исключительно для зарегистрированных пользователей на сайте nanocad.ru, при наличии абонемента на расширенную техническую поддержку.
С подробностями можно ознакомиться здесь: http://www.nanocad.r...ubscription.php

#3 swell{d}

    Активист

  • Клуб разработчиков
  • PipPipPipPip
  • 866 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb.ru
  • Интересы:КЖ

Отправлено 22 Ноябрь 2011 - 14:25

Просмотр сообщенияЛистратенко Руслан (22 Ноябрь 2011 - 00:01) писал:

Первоначальный доступ к сервису осуществляется через Личный кабинет (ЛК) пользователя на сайте nanocad.ru
ЛК -> раздел 'Задать вопрос в службу технической поддержки' -> перейти по ссылке 'Задать технический вопрос'

В результате чего:
- Вы автоматически будете переадресованы и активированы в системе HelpDesk (support.nanocad.ru).
- На эл. почту будут высланы персональные регистрационные данные Вашей уч. записи.

Примичание:
Данный сервис доступен исключительно для зарегистрированных пользователей на сайте nanocad.ru, при наличии абонемента на расширенную техническую поддержку.
С подробностями можно ознакомиться здесь: http://www.nanocad.r...ubscription.php
1. в разделе 'Задать вопрос в службу технической поддержки' есть только кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку"
ссылка 'Задать технический вопрос' у меня отсутствует.
2. нажатие на кнопку "Отправить сообщение в техническую поддержку" ничего нового не дала.
"Ошибка в имени пользователя или пароле"
"Sorry, the email you entered is not registered. Please try again."
Материалы для проектирования железобетонных конструкций: http://fordewind.org/wiki/

#4 RIL

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 54 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 09:27

Точно подмечено, теперь там реализована кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку".

Пришлите, пожалуйста, следующую информацию (можно в личку):
  • Логин и E_mail Вашей уч. записи на сайте?
  • На какой продукт у Вас абонемент?


#5 swell{d}

    Активист

  • Клуб разработчиков
  • PipPipPipPip
  • 866 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb.ru
  • Интересы:КЖ

Отправлено 23 Ноябрь 2011 - 14:41

Просмотр сообщенияЛистратенко Руслан (23 Ноябрь 2011 - 09:27) писал:

Точно подмечено, теперь там реализована кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку".

Пришлите, пожалуйста, следующую информацию (можно в личку):
  • Логин и E_mail Вашей уч. записи на сайте?
  • На какой продукт у Вас абонемент?
3952800@gmail.com
nanoCAD СПДС
Материалы для проектирования железобетонных конструкций: http://fordewind.org/wiki/

#6 RIL

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 54 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 24 Ноябрь 2011 - 16:51

Поправили. Можете пользоваться.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей