Перейти к содержимому


ошибка при подключении модулей


Сообщений в теме: 5

#1 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 69 сообщений

Отправлено 30 Январь 2018 - 13:05

Добрый день.

при загрузке программы выдает следующее

Ошибка: на найден файл каталога: \NcTcCatalog.ntc
ТОПОПЛАН (ядро)
ГЕНПЛАН - не загружен.
СЕТИ - не загружен.
ТРАССЫ - не загружен.
СЕЧЕНИЯ - не загружен.
ГЕОМОДЕЛЬ - не загружен.

в справке следующая информация:


Срок окончания лицензии: 18.01.2019

Компоненты:
ГЕОМОДЕЛЬ - нет лицензии, статус -10
ГЕНПЛАН - нет лицензии, статус -10
СЕТИ - нет лицензии, статус -10
ТРАССЫ - нет лицензии, статус -10
СЕЧЕНИЯ - нет лицензии, статус -10


на старой лицензии (до 18.01.2018) были точно Геомодель, генплан, сети.

На данный момент получается данный функционал не работает. Это ошибка из-за отсутствия файла или возможно другая причина?

#2 Observer

    Участник

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 256 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 30 Январь 2018 - 16:54

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (30 Январь 2018 - 13:05) писал:

Добрый день.

при загрузке программы выдает следующее

Ошибка: на найден файл каталога: \NcTcCatalog.ntc
ТОПОПЛАН (ядро)
ГЕНПЛАН - не загружен.
СЕТИ - не загружен.
ТРАССЫ - не загружен.
СЕЧЕНИЯ - не загружен.
ГЕОМОДЕЛЬ - не загружен.

в справке следующая информация:


Срок окончания лицензии: 18.01.2019

Компоненты:
ГЕОМОДЕЛЬ - нет лицензии, статус -10
ГЕНПЛАН - нет лицензии, статус -10
СЕТИ - нет лицензии, статус -10
ТРАССЫ - нет лицензии, статус -10
СЕЧЕНИЯ - нет лицензии, статус -10


на старой лицензии (до 18.01.2018) были точно Геомодель, генплан, сети.

На данный момент получается данный функционал не работает. Это ошибка из-за отсутствия файла или возможно другая причина?

Доброго дня!
Нужно проверить правильность полученной лицензии, уточните ваш логин, мы проверим какая выдана лицензия. Логин в личку.
С уважением, Светлана Пархолуп

#3 Observer

    Участник

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 256 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 31 Январь 2018 - 16:59

Просмотр сообщенияObserver (30 Январь 2018 - 16:54) писал:

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (30 Январь 2018 - 13:05) писал:

Добрый день.

при загрузке программы выдает следующее

Ошибка: на найден файл каталога: \NcTcCatalog.ntc
ТОПОПЛАН (ядро)
ГЕНПЛАН - не загружен.
СЕТИ - не загружен.
ТРАССЫ - не загружен.
СЕЧЕНИЯ - не загружен.
ГЕОМОДЕЛЬ - не загружен.

в справке следующая информация:


Срок окончания лицензии: 18.01.2019

Компоненты:
ГЕОМОДЕЛЬ - нет лицензии, статус -10
ГЕНПЛАН - нет лицензии, статус -10
СЕТИ - нет лицензии, статус -10
ТРАССЫ - нет лицензии, статус -10
СЕЧЕНИЯ - нет лицензии, статус -10


на старой лицензии (до 18.01.2018) были точно Геомодель, генплан, сети.

На данный момент получается данный функционал не работает. Это ошибка из-за отсутствия файла или возможно другая причина?

Доброго дня!
Нужно проверить правильность полученной лицензии, уточните ваш логин, мы проверим какая выдана лицензия. Логин в личку.
Добрый день еще раз!
Во время продления произошел сбой и в вашей лицензии отсутствовали модули Генплан и Сети. Ошибка исправлена. Перезапросите пожалуйста лицензию, работа будет восстановлена.
С уважением, Светлана Пархолуп

#4 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 69 сообщений

Отправлено 01 Февраль 2018 - 10:12

Спасибо, заработало.

Подскажите "Ошибка: на найден файл каталога: \NcTcCatalog.ntc"
как влияет на работу программы?

#5 Observer

    Участник

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 256 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Москва

Отправлено 01 Февраль 2018 - 20:21

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (01 Февраль 2018 - 10:12) писал:

Спасибо, заработало.

Подскажите "Ошибка: на найден файл каталога: \NcTcCatalog.ntc"
как влияет на работу программы?

В какой момент работы у вас возникает данное сообщение ? Судя по названию файла это ошибка платформы, связанная с палитрами.
С уважением, Светлана Пархолуп

#6 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 69 сообщений

Отправлено 02 Февраль 2018 - 12:38

Данная ошибка выдается сразу после загрузки программы.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей