Перейти к содержимому


Сразу после регистрации - логин заблокирован

Регистрация

Сообщений в теме: 3

#1 AlexM54

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск

Отправлено 10 Июль 2012 - 14:19

Здравствуйте. Я скачал бесплатную редакцию программы, после входа в личный кабинет вижу надпись "Ваш логин заблокирован".
Не нашел, куда можно обратиться с этой проблемой, кроме форума.
Прошу помочь, или подсказать куда можно написать. Email при регистрации такой-же как на форуме

Александр

#2 Задонский Николай

    Новичок

  • Заблокированные
  • Pip
  • 5 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 Июль 2012 - 14:21

Пожалуйста, напишите о своей проблеме по адресу: support@nanocad.ru
укажите логин/пароль, который Вы использовали.

#3 devbug

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 70 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Минск
  • Интересы:Java, Linux

Отправлено 11 Июль 2012 - 12:53

Просмотр сообщенияЗадонский Николай (10 Июль 2012 - 14:21) писал:

Пожалуйста, напишите о своей проблеме по адресу: support@nanocad.ru
укажите логин/пароль, который Вы использовали.
А разве администрация вправе требовать пароли пользователей ?

#4 amk

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 250 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Омск

Отправлено 14 Июль 2012 - 11:47

Вообще, должно хватать одного логина. Чтобы найти учетную запись и выяснить причину блокировки пароль не нужен. Это если причина фиксируется. Если не фиксируется придется анализировать логи (если они сохранились). Если всего этого нет, то скорее всего восстановить причину блокирования не получится. Для разблокирования суппорт или просто снимет блокировку или назначит временный пароль и вышлет владельцу.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей