Перейти к содержимому


Техническая Поддержка


Сообщений в теме: 130

#21 dows

    Активист

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 2 937 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:САПР

Отправлено 13 Май 2015 - 16:49

Ага, но начните читать отсюда: http://forum.nanocad...?showtopic=4388, в частности, второе сообщение...
С уважением,
Денис Ожигин

Сайты: www.archicad.ru, www.nanocad.ru

#22 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 71 сообщений

Отправлено 13 Май 2015 - 22:20

Просмотр сообщенияSevaM (13 Май 2015 - 16:33) писал:

Посмотрите файл blackbox.log в папке продукта или в папке Temp ( в зависимости от версии системы и прав пользователя ) и et_crash.log в подпапке bin в папке продукта. Отправьте в службу поддержки или мне на форуме или на почту. А вообще стоит посмотреть какие версии .Net и рантайма стоят.
данные файлы нашел только для продуктов ВК и Геоника, для СПДС нету ничего похожего...(nanoCAD СПДС 5.4 5.4.2805.1651 (версия х64))

#23 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 593 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 14 Май 2015 - 07:54

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (13 Май 2015 - 15:05) писал:

Существует ли какая-либо утилита для сбора и возможно выявления причины таких вылетов с последующей отсылкой разработчикам?
Да, существует. Качайте и запускайте по инструкции.

#24 Deyankov

    Разработчик nanoCAD СПДС

  • Дилеры
  • PipPipPipPip
  • 356 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Омск

Отправлено 27 Май 2015 - 07:53

Просмотр сообщенияOlgaT (27 Май 2015 - 06:23) писал:

Здравствуйте, при открытии большого файла получается вот так - курсор зависает. Подскажите, пожалуйста, что делать?!
Добрый день!
Назовите пожалуйста вашу версию программы - меню "Справка" - "О программе".
Если есть возможность приложите файл.
Также рекомендуется чертить - 1 лист - 1 файл dwg.

#25 swell{d}

    Активист

  • Клуб разработчиков
  • PipPipPipPip
  • 866 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb.ru
  • Интересы:КЖ

Отправлено 02 Июнь 2015 - 00:45

Просмотр сообщенияDeyankov (27 Май 2015 - 07:53) писал:

Также рекомендуется чертить - 1 лист - 1 файл dwg.
Это даже не смешно. Не пишите так больше никогда
Материалы для проектирования железобетонных конструкций: http://fordewind.org/wiki/

#26 Deyankov

    Разработчик nanoCAD СПДС

  • Дилеры
  • PipPipPipPip
  • 356 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Омск

Отправлено 02 Июнь 2015 - 09:54

Просмотр сообщенияswell{d} (02 Июнь 2015 - 00:45) писал:


Это даже не смешно. Не пишите так больше никогда
Каждая организация конечно сама выбирает как ей организовывать процесс выдачи документации, ну или работают "как придется". Отдельный чертеж легче проконтролировать и заменить....я думаю тут смысла нет разводить дискуссию, все равно каждый останется при своем.

По поводу таких файлов - очень часто возникают ошибки. Особенно когда смотришь что такому файлу лет 8, в него постоянно что-то добавлялось/удалялось из других программ, purge/audit и т.п, и он прошел например СПДС 4, СПДС 5, nanoCAD СПДС 4, и например в nanoCAD СПДС 5 возникает ошибка. Каких только файлов не встречалось.

Согласитесь, если будет чертеж в чистом файле, необязательно даже в свежей версии софта, то вероятность ошибки будет меньше.

#27 swell{d}

    Активист

  • Клуб разработчиков
  • PipPipPipPip
  • 866 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb.ru
  • Интересы:КЖ

Отправлено 02 Июнь 2015 - 19:13

Я соглашусь только с тем, что у меня средний комплект рабочей документации (1 альбом) насчитывает 250 листов А3. И всё прекрасно живёт в одном файле.
Материалы для проектирования железобетонных конструкций: http://fordewind.org/wiki/

#28 santey_san

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 24 Июнь 2015 - 22:45

nanoCAD СПДС 5 не работает мини панель инструментов видового экрана. В настройках СПДС для панели стоит - да

#29 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 593 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 25 Июнь 2015 - 06:52

Просмотр сообщенияsantey_san (24 Июнь 2015 - 22:45) писал:

nanoCAD СПДС 5 не работает мини панель инструментов видового экрана. В настройках СПДС для панели стоит - да
корректная работа панели и, соответственно, настройки будет реализована в следующей версии nanoCAD СПДС.

#30 santey_san

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 26 Июнь 2015 - 08:44

Возможно ли сопряжение 2х отрезков без вызова диалогового окна как в автокад?

#31 dows

    Активист

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 2 937 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:САПР

Отправлено 26 Июнь 2015 - 10:07

В nanoCAD Plus 7 в диалоге появилась опция "Показывать на старте". Если снята, то дальнейшая работа будет вестись через кормстроку.

Прикрепленные файлы


С уважением,
Денис Ожигин

Сайты: www.archicad.ru, www.nanocad.ru

#32 santey_san

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 26 Июнь 2015 - 13:10

А в nanoCAD SPDS 5? Без вариантов?

#33 dows

    Активист

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 2 937 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:САПР

Отправлено 26 Июнь 2015 - 18:15

пока нет - как только выйдут на 7-ой версии платформы, так и будет.
С уважением,
Денис Ожигин

Сайты: www.archicad.ru, www.nanocad.ru

#34 philya

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 18 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ханты-Мансийск
  • Интересы:проектирование

Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 14:42

Просмотр сообщенияdows (26 Июнь 2015 - 18:15) писал:

пока нет - как только выйдут на 7-ой версии платформы, так и будет.
Когда ориентировочная дата выхода nanoCAD СПДС на 7-ой версии платформы?

#35 dows

    Активист

  • Продукт-менеджеры
  • PipPipPipPip
  • 2 937 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:САПР

Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 21:42

сентябрь-октябрь 2015
С уважением,
Денис Ожигин

Сайты: www.archicad.ru, www.nanocad.ru

#36 Bucho

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 147 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06 Октябрь 2015 - 05:14

День добрый!
У меня проблема с лицензией.
Активирую коммерческую лицензию, но программа при запуске сообщает что осталось столько то дней.
Привязка лицензии аппаратная

#37 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 593 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06 Октябрь 2015 - 08:02

Просмотр сообщенияBucho (06 Октябрь 2015 - 05:14) писал:

День добрый!
У меня проблема с лицензией.
Активирую коммерческую лицензию, но программа при запуске сообщает что осталось столько то дней.
Привязка лицензии аппаратная
вручную указать коммерческую лицензию пробовали?

#38 Aleksandr_T102

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Архангельск

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 08:22

Добрый день!

Получил лицензионный файл (сетевая лиц.) после запроса по E-MAIL для программы СПДС версия 6 сборка 258. Подключил файл к серверу лицензий (v11.5.28). При запуске программы появляется ошибка лицензирования: «Статус системы лицензирования: -18, Сервер лицензий не поддерживает данную лицензию (feature)». Как решить данную проблему?

#39 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 593 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 08:41

Просмотр сообщенияAleksandr_T102 (16 Ноябрь 2015 - 08:22) писал:

Как решить данную проблему?
Попробуйте собрать лог установки, лог запуска программы и написать на support@nanocad.ru

#40 Aleksandr_T102

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Архангельск

Отправлено 16 Ноябрь 2015 - 08:48

Просмотр сообщенияVolkov (16 Ноябрь 2015 - 08:41) писал:

Просмотр сообщенияAleksandr_T102 (16 Ноябрь 2015 - 08:22) писал:

Как решить данную проблему?
Попробуйте собрать лог установки, лог запуска программы и написать на support@nanocad.ru

на support@nanocad.ru уже написал...12.11 пока ответа не дождался...





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей