RIL
-
Публикаций
51 -
Зарегистрирован
Сообщения, опубликованные RIL
-
-
YaOlegK Ваше обращение действительно попало на праздничные выходные.
Поэтому 13.06.2012 10:01:11 уже была сгенерирована новая лицензия. Возможно Вы не получили письмо с уведомлением.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
-
Можно скачать с нашего ftp или с торрента.
Ссылки для скачивания размещены на нашем сайте (доступны для зарегистрированных пользователей):
-
lecactusov, пожалуйста, напишите о своей проблеме по адресу support@nanocad.ru. В письме укажите логин и пароль, которые Вы используете для входа в личный кабинет
-
Ошибка зарегистрирована под номером bz 10963. В следующей версии должна быть исправлена.
На данный момент nGeonika 1.1 рекомендуется использовать с правами Администратора.
-
Поправили. Можете пользоваться.
-
Точно подмечено, теперь там реализована кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку".
Пришлите, пожалуйста, следующую информацию (можно в личку):
- Логин и E_mail Вашей уч. записи на сайте?
- На какой продукт у Вас абонемент?
-
Первоначальный доступ к сервису осуществляется через Личный кабинет (ЛК) пользователя на сайте nanocad.ru
ЛК -> раздел 'Задать вопрос в службу технической поддержки' -> перейти по ссылке 'Задать технический вопрос'
В результате чего:
- Вы автоматически будете переадресованы и активированы в системе HelpDesk (support.nanocad.ru).
- На эл. почту будут высланы персональные регистрационные данные Вашей уч. записи.
Примичание:
Данный сервис доступен исключительно для зарегистрированных пользователей на сайте nanocad.ru, при наличии абонемента на расширенную техническую поддержку.
С подробностями можно ознакомиться здесь: http://www.nanocad.ru/help/tp_subscription.php
Требуется повторная активация на ключ
в Общие вопросы
Опубликовано · Пожаловаться
Хорошо бы указывать номер ID зарегистрированной заявки…
Подобного рода вопросы рассматриваются через официальное письмо, составленное на фирменном бланке организации и отправленное на адрес техподдержки support@nanocad.ru.
По данному вопросу зарегистрирована заявка под номером ID:63013.
Вся необходимая информация отправлена на эл.адрес владельца лицензий.