Перейти к содержанию

RIL

Тест-лаб
  • Публикаций

    51
  • Зарегистрирован

Сообщения, опубликованные RIL


  1. Письмо на support _a_t_ nanocad.ru осталось без ответа. Можете помочь?

    Хорошо бы указывать номер ID зарегистрированной заявки…

    Подобного рода вопросы рассматриваются через официальное письмо, составленное на фирменном бланке организации и отправленное на адрес техподдержки support@nanocad.ru.

    По данному вопросу зарегистрирована заявка под номером ID:63013.

    Вся необходимая информация отправлена на эл.адрес владельца лицензий.


  2. YaOlegK Ваше обращение действительно попало на праздничные выходные.

    Поэтому 13.06.2012 10:01:11 уже была сгенерирована новая лицензия. Возможно Вы не получили письмо с уведомлением.

    Приносим извинения за доставленные неудобства!


  3. Можно скачать с нашего ftp или с торрента.

    Ссылки для скачивания размещены на нашем сайте (доступны для зарегистрированных пользователей):

    http://nanocad.ru/pr...load.php?id=371

    http://nanocad.ru/pr...ad.php?id=25286


  4. Ошибка зарегистрирована под номером bz 10963. В следующей версии должна быть исправлена.

    На данный момент nGeonika 1.1 рекомендуется использовать с правами Администратора.


  5. Точно подмечено, теперь там реализована кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку".

     

    Пришлите, пожалуйста, следующую информацию (можно в личку):

    • Логин и E_mail Вашей уч. записи на сайте?

    • На какой продукт у Вас абонемент?


  6. Первоначальный доступ к сервису осуществляется через Личный кабинет (ЛК) пользователя на сайте nanocad.ru

    ЛК -> раздел 'Задать вопрос в службу технической поддержки' -> перейти по ссылке 'Задать технический вопрос'

     

    В результате чего:

    - Вы автоматически будете переадресованы и активированы в системе HelpDesk (support.nanocad.ru).

    - На эл. почту будут высланы персональные регистрационные данные Вашей уч. записи.

     

    Примичание:

    Данный сервис доступен исключительно для зарегистрированных пользователей на сайте nanocad.ru, при наличии абонемента на расширенную техническую поддержку.

    С подробностями можно ознакомиться здесь: http://www.nanocad.ru/help/tp_subscription.php

×
×
  • Создать...