[Требуется повторная активация на ключ]

Письмо на support _a_t_ nanocad.ru осталось без ответа. Можете помочь?

Хорошо бы указывать номер ID зарегистрированной заявки…

Подобного рода вопросы рассматриваются через официальное письмо, составленное на фирменном бланке организации и отправленное на адрес техподдержки support@nanocad.ru.

По данному вопросу зарегистрирована заявка под номером ID:63013.

Вся необходимая информация отправлена на эл.адрес владельца лицензий.

[Перенос рабочего места]

YaOlegK Ваше обращение действительно попало на праздничные выходные.

Поэтому 13.06.2012 10:01:11 уже была сгенерирована новая лицензия. Возможно Вы не получили письмо с уведомлением.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

[Поврежденные инталяторы nanoCAD]

Можно скачать с нашего ftp или с торрента.

Ссылки для скачивания размещены на нашем сайте (доступны для зарегистрированных пользователей):

http://nanocad.ru/pr...load.php?id=371

http://nanocad.ru/pr...ad.php?id=25286

[Техническая Поддержка]

lecactusov, пожалуйста, напишите о своей проблеме по адресу support@nanocad.ru. В письме укажите логин и пароль, которые Вы используете для входа в личный кабинет

[NanoCAD Геоника стабильно не запускается под пользователем с ограниченными правами]

Ошибка зарегистрирована под номером bz 10963. В следующей версии должна быть исправлена.

На данный момент nGeonika 1.1 рекомендуется использовать с правами Администратора.

[support.nanocad.ru не узнаёт]

Поправили. Можете пользоваться.

[support.nanocad.ru не узнаёт]

Точно подмечено, теперь там реализована кнопка "Отправить сообщение в техническую поддержку".

 

Пришлите, пожалуйста, следующую информацию (можно в личку):

• Логин и E_mail Вашей уч. записи на сайте?

• На какой продукт у Вас абонемент?

[support.nanocad.ru не узнаёт]

Первоначальный доступ к сервису осуществляется через Личный кабинет (ЛК) пользователя на сайте nanocad.ru

ЛК -> раздел 'Задать вопрос в службу технической поддержки' -> перейти по ссылке 'Задать технический вопрос'

 

В результате чего:

- Вы автоматически будете переадресованы и активированы в системе HelpDesk (support.nanocad.ru).

- На эл. почту будут высланы персональные регистрационные данные Вашей уч. записи.

 

Примичание:

Данный сервис доступен исключительно для зарегистрированных пользователей на сайте nanocad.ru, при наличии абонемента на расширенную техническую поддержку.

С подробностями можно ознакомиться здесь: http://www.nanocad.ru/help/tp_subscription.php