Jump to content

Техническая Поддержка


Recommended Posts

здравствуйте,установил nanoCAD СПДС 8.0, коммерческая лицензия, 1 рабочее место не тому кому надо,подскажите как ее теперь отвязать от компьютера

Никак, иначе получится уже два рабочих места.

Постоянно у Вас какие-то проблемы с инсталляцией)))

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте,установил nanoCAD СПДС 8.0, коммерческая лицензия, 1 рабочее место не тому кому надо,подскажите как ее теперь отвязать от компьютера

Никак, иначе получится уже два рабочих места.

Постоянно у Вас какие-то проблемы с инсталляцией)))

да как же два места то),с этого снять поставить на другой,я его только сегодня установил и не тому,оказывается ему надо было версию на год,уже сказали когда сделал

Link to comment
Share on other sites

Пишите письма (можно ещё в support@nanocad.ru), теперь нужно новую активацию получить на тот же серийник. Если нужно постоянно перемещать лицензии - купите аппаратный ключ (флэшку) и к ней вяжите лицензию - можно будет на любой машине запускать, переставляя флэшку.

А разработчикам можно подумать над вариантом изъятия лицензии. По-моему, в AC это реализовано - можно переместить лицензию с одной машины на другую, по крайней мере, временно.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Доброго времени суток всем.

Вопрос по объектам СПДС. Создал свой параметрический объект Дверь в нанокад СПДС 8, однако созданные объект отказывается адекватно работать при этом нормально работает в СПДС 7.

Подробности в видео:

https://youtu.be/06kk0VSnNaw

Созданный объект прилагаю https://yadi.sk/d/y_OGVFcZ3aHQsT

Link to comment
Share on other sites

созданные объект отказывается адекватно работать

Неработу двери в наноСПДС8 и работу в наноСПДС7 подтверждаю. Объект передан для анализа разработчикам.

Запрос #5323

Link to comment
Share on other sites

Создал свой параметрический объект Дверь в нанокад СПДС 8, однако созданные объект отказывается адекватно работать при этом нормально работает в СПДС 7.

В старой версии не было контроля видов, то есть дверь во фронтальном виде пыталась прицепиться к стене в виде сверху. Теперь так нельзя. Для исправления пользователю надо установить на исполнение вид сверху и соответственно инициализировать вектора. Не забывая при этом, что в скрипте перепутаны названия вида слева и сверху. В данном случае надо дописать:

function OnInitialization {
....
 lViewType=VLEFT;
 MakeVectorsFromView(lViewType, vecDirection, vecPlane);
....
};

Дверь для схем эвакуации исправленная.zip

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Добрый вечер. Установил нанокад спдс 9. При редактировании таблиц и размерных линий текста внутри не видно, помогите что можно сделать?

 

post-71695-0-12392500-1540223050.jpgpost-71695-0-07749100-1540223051.jpg

Edited by Иван85
Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Здравствуйте! Пытаюсь запустить nanoCAD СПДС 9.0 x64 после установки (пробная версия). Первоначально программа виснет при загрузке. Чаще всего, этим все и заканчивается

post-63607-0-16610300-1548211871.jpg

Если, вдруг, случилось чудо и она загрузилась, то вылетает сразу же ряд ошибок.

post-63607-0-19867300-1548211901.jpg

Что можно с этим сделать? Переустанавливать пробовала. Такая история у меня была и с предыдущими версиями на протяжении долгого времени - их я так и не смогла запустить.

Для примера давний скриншот для 6 версии. К моменту установки 9 версии, все предыдущие были давно удалены.

post-63607-0-74001300-1548212522.jpg

Edited by Yulencha
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Пытаюсь запустить nanoCAD СПДС 9.0 x64 после установки (пробная версия). Первоначально программа виснет при загрузке. Чаще всего, этим все и заканчивается


Для примера давний скриншот для 6 версии.

Возможно нужно указать версию Windows.

Если у вас уже не ставилась шестая версия, наверное дело не в нанокад, а в конфигурации компьютера и операционной системы

Link to comment
Share on other sites

Если, вдруг, случилось чудо и она загрузилась

загрузка приложения вовсе не чудо, а штатная его работа

то вылетает сразу же ряд ошибок.

на картинках только одна ошибка и два информационных сообщения

Переустанавливать пробовала.

Рекомендую удалить приложение средствами windows, затем вручную удалить все папки программы из C:\ProgramData\nanoSoft, С:\Program Files\nanoSoft, C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\nanoSoft, а так же разделы реестра (HKEY_CURRENT_USER\Software\nanoSoft и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\nanoSoft, но не удаляйте файл лицензии, если есть); заново инсталлируйте приложение и пробуйте работать.

Что можно с этим сделать?

 

Какая операционная система?

Какие характеристики машины?

Что еще установлено на машине?

Предоставьте лог установки приложения (%temp% в адресной строке проводника Windows; лог файл имеет вид "nanoCAD СПДС (версия) Setup (дата установки).log")

Соберите в соответствии с инструкцией данные запуска приложения утилитой InDebMon и предоставьте их.

 

запрос #6580

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

Если у вас уже не ставилась шестая версия, наверное дело не в нанокад, а в конфигурации компьютера и операционной системы

подозреваю, что так и есть... Ранее Yulencha уже упомянала связь характеристик ее машины с возникающими ошибками
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Если у вас уже не ставилась шестая версия, наверное дело не в нанокад, а в конфигурации компьютера и операционной системы

подозреваю, что так и есть... Ранее Yulencha уже упомянала связь характеристик ее машины с возникающими ошибками

Вероятно вы невнимательно прочли те сообщения. Там шла речь шла о работающем Нанокаде, с которым есть сложности в работе. Сейчас я пишу про совершенно другой компьютер на котором не могу программу даже запустить.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Пытаюсь запустить nanoCAD СПДС 9.0 x64 после установки (пробная версия). Первоначально программа виснет при загрузке. Чаще всего, этим все и заканчивается


Для примера давний скриншот для 6 версии.

Возможно нужно указать версию Windows.

Если у вас уже не ставилась шестая версия, наверное дело не в нанокад, а в конфигурации компьютера и операционной системы

post-63607-0-78813600-1548218132.jpg
Link to comment
Share on other sites

Сейчас я пишу про ...

Это не отменяет мой последний запрос доп. информации.

Бесспорно. Вам достаточно этих данных о машине или необходимы еще какие-то?

Переустановила программу по вашей инструкции. Программа виснет и не грузится до конца. Т.е. такого экрана, как я присылала (с информационными окнами и ошибкой) так и не дождалась. Лог и данные запуска выложила в облако https://cloud.mail.r.../6NJk/RrwRZJJdr

post-63607-0-30792000-1548219733.jpg

 

post-63607-0-25151400-1548224725.jpg

Edited by Yulencha
Link to comment
Share on other sites

Yulencha, подскажите тип лицензии (сетевая или локальная). Если сетевая, то попробуйте запуститься с локальной.

Сообщение об отсутствии базы, скорее всего, свидетельствует о недостаточности прав в момент установки или работы приложения. Или о вмешательстве третьей стороны.

 

Далее Вам необходимо сделать следующее:

запустить InDebMon

физически удалить SimpleBim.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) и затем запуститься c nCad.exe (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка.

Если не запустится, то проделать то же самое с mapimgd.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin)

Работать приложение в этом случае не будет, важен сам факт успешного запуска.

 

Опишите результаты и пришлите логи из InDebMon.

Link to comment
Share on other sites

Yulencha, подскажите тип лицензии (сетевая или локальная). Если сетевая, то попробуйте запуститься с локальной. Сообщение об отсутствии базы, скорее всего, свидетельствует о недостаточности прав в момент установки или работы приложения. Или о вмешательстве третьей стороны. Далее Вам необходимо сделать следующее: запустить InDebMon физически удалить SimpleBim.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) и затем запуститься c nCad.exe (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка. Если не запустится, то проделать то же самое с mapimgd.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) Работать приложение в этом случае не будет, важен сам факт успешного запуска. Опишите результаты и пришлите логи из InDebMon.

 

Спасибо за помощь, но я не поняла что делать. У меня пробная лицензия на на 1 компьютер. Не могли бы вы подробнее написать что делать с базой? Это мой личный компьютер, соответственно, права администратора.

 

После удаления что одного, что второго файла ничего не изменилось - программа виснет при загрузке.

данные запуска_ SimpleBim.txt

данные запуска_mapimgd.dll .txt

Edited by Yulencha
Link to comment
Share on other sites

но я не поняла что делать.

Вы все сделали правильно: указанные файлы удалили, логи запусков собрали.

 

После удаления что одного, что второго файла ничего не изменилось - программа виснет при загрузке.
на данном этапе это нормально, нужен был только запуск для исследования.
Link to comment
Share on other sites

Попробуйте то же самое с удалением McsBrowser.dll.

 

Это нормально что он их восстанавливает? Удаляю файл - он запускает что-то типа установки/настройки, запускает нанокад, затем все, как обычно, виснет. Я залезаю в папку проверить - а файл на месте. Повторяю процедуру - итог тот же самый. Потому два файла данных запуска.

данные запуска_ McsBrowser.dll.txt

данные запуска_ McsBrowser_2.dll.txt

Link to comment
Share on other sites

Это нормально что он их восстанавливает? Удаляю файл - он запускает что-то типа установки/настройки, запускает нанокад, затем все, как обычно, виснет.

Для данного эксперимента нужно запускать nCad.exe напрямую (из папки C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка. При запуске с ярлыка происходит проверка целостности установки и восстановление при необходимости.

Ошибки подключения к базе свидетельствуют о неких проблемах в работе SQL сервера на локальной машине. При этом как раз возможны «подвисания». Можно попробовать удалить всё программное обеспечение, что относится к SQL или может помешать его работе. Затем установить СПДС заново.

Больше у меня идей нет, надо сажать администратора за машину, чтоб разбирался локально.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Tell a friend

    Love Официальный форум компании Нанософт? Tell a friend!
×
×
  • Create New...