Перейти к содержанию
spaik

Проблемы при регистрации nanoCAD spds 3.1

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, уважаемая администрация.

Наша организация приобрела коммерческую лицензию на СПДС 3.1 на одно рабочее место, через ТОВ "СиСофт Украина".

При попытке зарегистрироваться и получить лицензионный ключ, с начало on-line, ничего не вышло.Мастер регистрации выдал,что серийный номер принадлежит другому пользователю. Затем при попытке зарегистрироваться по электронной почте, пришло письмо следующего содержания:

 

"Уважаемый пользователь!

В службу лицензирования ЗАО «Нанософт» поступил запрос на получение лицензии на продукт nanoCAD СПДС 3.1

Серийный номер принадлежит другому пользователю. Проверьте адрес, указанный в поле "Логин" Мастера Регистрации.

ErrorCode: 56

Если у Вас возникли сложности технического плана, есть вопросы или пожелания, обращайтесь в службу технической поддержки: support@nanocad.ru.

Служба лицензирования ЗАО «Нанософт»"

С ТОВ "СиСофт Украина" пока связаться не удалось.Вопрос был задан нашим непосредственным поставщикам в сфере ИТ технологий,которые приобрели это для нас. Но я думаю что они не компетентны в этом вопросе.

Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?Можно ли узнать на кого был зарегистрирован наш серийный номер? Как его вернуть себе?

Заранее огромное спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Проблема частично прояснилась,кто то из поставщиков, на промежуточном этапе, зарегистрировал серийник на другую почту (почту начальника),но никаких подтверждений о регистрации на сайте или писем с ключем не приходило.Подскажите как быть в этой ситуации?

Информацию дали в ТОВ "СиСофт Украина" .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Через техническую поддержку зарегистрируйте другой email на организацию - специалисты СиСофт Украина вам могут помочь ))) ну и суппорт@nanocad.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...