Перейти к содержимому


Техническая Поддержка


Сообщений в теме: 176

#141 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 23 Январь 2019 - 07:46

Просмотр сообщенияYulencha (23 Январь 2019 - 07:32) писал:

Сейчас я пишу про ...
Это не отменяет мой последний запрос доп. информации.

#142 Yulencha

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Хабаровск

Отправлено 23 Январь 2019 - 08:03

Просмотр сообщенияVolkov (23 Январь 2019 - 07:46) писал:

Просмотр сообщенияYulencha (23 Январь 2019 - 07:32) писал:

Сейчас я пишу про ...
Это не отменяет мой последний запрос доп. информации.
Бесспорно. Вам достаточно этих данных о машине или необходимы еще какие-то?
Переустановила программу по вашей инструкции. Программа виснет и не грузится до конца. Т.е. такого экрана, как я присылала (с информационными окнами и ошибкой) так и не дождалась. Лог и данные запуска выложила в облако https://cloud.mail.r.../6NJk/RrwRZJJdr
Прикрепленный файл  6.JPG   68,33К   3 Количество загрузок:

Прикрепленный файл  7.JPG   155,47К   3 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Yulencha: 23 Январь 2019 - 09:30


#143 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 25 Январь 2019 - 12:56

Просмотр сообщенияYulencha (23 Январь 2019 - 08:03) писал:

Вам достаточно этих данных
Да, достаточно. Информация передана разработчикам для анализа.

#144 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 25 Январь 2019 - 14:52

Yulencha, подскажите тип лицензии (сетевая или локальная). Если сетевая, то попробуйте запуститься с локальной.
Сообщение об отсутствии базы, скорее всего, свидетельствует о недостаточности прав в момент установки или работы приложения. Или о вмешательстве третьей стороны.

Далее Вам необходимо сделать следующее:
запустить InDebMon
физически удалить SimpleBim.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) и затем запуститься c nCad.exe (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка.
Если не запустится, то проделать то же самое с mapimgd.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin)
Работать приложение в этом случае не будет, важен сам факт успешного запуска.

Опишите результаты и пришлите логи из InDebMon.

#145 Yulencha

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Хабаровск

Отправлено 28 Январь 2019 - 04:55

Просмотр сообщенияVolkov (25 Январь 2019 - 14:52) писал:

Yulencha, подскажите тип лицензии (сетевая или локальная). Если сетевая, то попробуйте запуститься с локальной. Сообщение об отсутствии базы, скорее всего, свидетельствует о недостаточности прав в момент установки или работы приложения. Или о вмешательстве третьей стороны. Далее Вам необходимо сделать следующее: запустить InDebMon физически удалить SimpleBim.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) и затем запуститься c nCad.exe (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка. Если не запустится, то проделать то же самое с mapimgd.dll (C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0\bin) Работать приложение в этом случае не будет, важен сам факт успешного запуска. Опишите результаты и пришлите логи из InDebMon.

Спасибо за помощь, но я не поняла что делать. У меня пробная лицензия на на 1 компьютер. Не могли бы вы подробнее написать что делать с базой? Это мой личный компьютер, соответственно, права администратора.

После удаления что одного, что второго файла ничего не изменилось - программа виснет при загрузке.
Прикрепленный файл  данные запуска_ SimpleBim.txt   36,85К   1 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  данные запуска_mapimgd.dll .txt   31,52К   2 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Yulencha: 28 Январь 2019 - 05:13


#146 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Январь 2019 - 05:59

Просмотр сообщенияYulencha (28 Январь 2019 - 04:55) писал:

но я не поняла что делать.
Вы все сделали правильно: указанные файлы удалили, логи запусков собрали.

Цитата

После удаления что одного, что второго файла ничего не изменилось - программа виснет при загрузке.
на данном этапе это нормально, нужен был только запуск для исследования.

#147 Yulencha

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Хабаровск

Отправлено 04 Февраль 2019 - 03:02

Цитата

на данном этапе это нормально, нужен был только запуск для исследования.
Здравствуйте! И что теперь?

#148 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07 Февраль 2019 - 12:15

Просмотр сообщенияYulencha (04 Февраль 2019 - 03:02) писал:

И что теперь?
Попробуйте то же самое с удалением McsBrowser.dll.
В конце последних логов можно увидеть ошибки работы SQL сервера.

#149 Yulencha

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Хабаровск

Отправлено 08 Февраль 2019 - 09:50

Просмотр сообщенияVolkov (07 Февраль 2019 - 12:15) писал:

Попробуйте то же самое с удалением McsBrowser.dll.

Это нормально что он их восстанавливает? Удаляю файл - он запускает что-то типа установки/настройки, запускает нанокад, затем все, как обычно, виснет. Я залезаю в папку проверить - а файл на месте. Повторяю процедуру - итог тот же самый. Потому два файла данных запуска.

Прикрепленные файлы



#150 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 Февраль 2019 - 07:46

Просмотр сообщенияYulencha (08 Февраль 2019 - 09:50) писал:

Это нормально что он их восстанавливает? Удаляю файл - он запускает что-то типа установки/настройки, запускает нанокад, затем все, как обычно, виснет.
Для данного эксперимента нужно запускать nCad.exe напрямую (из папки C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка. При запуске с ярлыка происходит проверка целостности установки и восстановление при необходимости.
Ошибки подключения к базе свидетельствуют о неких проблемах в работе SQL сервера на локальной машине. При этом как раз возможны «подвисания». Можно попробовать удалить всё программное обеспечение, что относится к SQL или может помешать его работе. Затем установить СПДС заново.
Больше у меня идей нет, надо сажать администратора за машину, чтоб разбирался локально.

#151 Yulencha

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Хабаровск

Отправлено 12 Февраль 2019 - 20:48

Просмотр сообщенияVolkov (11 Февраль 2019 - 07:46) писал:

Для данного эксперимента нужно запускать nCad.exe напрямую (из папки C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD СПДС x64 9.0), а не с ярлыка. При запуске с ярлыка происходит проверка целостности установки и восстановление при необходимости.
Вы правы, я об этом забыла. Только не поняла нужен ли файл с правильными данными запуска?
Прикрепленный файл  данные запуска_ McsBrowser_3.dll.txt   34,17К   1 Количество загрузок:

Просмотр сообщенияVolkov (11 Февраль 2019 - 07:46) писал:

Можно попробовать удалить всё программное обеспечение, что относится к SQL или может помешать его работе

Не могли бы вы, на основе перечня установленных программ, сказать какие из них относятся или мешают SQL?
Прикрепленный файл  5.jpg   253,8К   2 Количество загрузок:

#152 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2019 - 13:54

Добрый день.
Буквально сегодня произошел следующий глюк
при попытке скопировать (через ctrl+C) что-либо на чертеже исчезает все на экране и остается только то что пытался копировать. При нажатии "показать все" показывает только тот элемент, который пытался скопировать. При "выделить все" - в свойствах показывает выбранные объекты, но их при этом нет. чтобы увидеть снова весь чертеж нажимаю выбрать все и копировать. при этом вся информация появляется.
Проблема на одном компе (еще на 3 не проявилась)
СПДС 9
на СПДС 8 проблема не воспроизводится
ниже отчет idm x64 в момент нажатия "ctrl+c"
может кто что поймет и поможет


UpdateAll, pass = 0 (Changed: 70, Erased: 0, Appended: 0, AppendedInternal: 0, Highlighted: 0, Covered: 0, ChLevel: 0, ChLevel2: 0, RPair: 17190, QueCtr: 0)
ERROR(80004005) 'RETERRIF3 marco, expr: !pEnt && i<n-1 ' ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mctyp\mctyp.cpp'; Line: 940)
ERROR(80004005) 'RETERRIF3 marco, expr: !idComplex.getOverallTfm(T2M) ' ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mctyp\geometry.cpp'; Line: 9256)
ERROR(80004005) 'RETERRIF marco, expr: !getRelTfm(tfm, kTargetSpace, csType) ' ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mctyp\geometry.cpp'; Line: 9070)
McCircArc3dImpl::transformBy - normal become degenerated, use pR ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mcgel\mccircarc3dimpl.cpp'; Line: 395)
McCircArc3dImpl::transformBy - normal become degenerated, use pR ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mcgel\mccircarc3dimpl.cpp'; Line: 395)
McCircArc3dImpl::transformBy - normal become degenerated, use pR ---- (File: 's:\mechanics19.27xx\core\src\mcgel\mccircarc3dimpl.cpp'; Line: 395)

#153 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2019 - 14:27

похоже чето с компом творится.
При создании нового файла такая же ерунда происходит.
Приложил лог от начала запуска нанокада

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал mixxail-k@yandex.ru: 19 Февраль 2019 - 14:27


#154 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 19 Февраль 2019 - 14:31

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (19 Февраль 2019 - 14:27) писал:

Приложил лог от начала запуска нанокада
нужен лог от старта и до появления проблемы целиком

#155 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2019 - 14:40

собственно мои действия
запуск idm
запуск нанокад спдс 9 -> создается файл "без имени 0", сохраняю под именем "файл 1" -> рисуем в нем три линии -> выбираю одну линию -> ctrl+С
на экране остается только линия которую хотел скопировать (две, которые не были выбраны - исчезли)
двойной клик по колесику - показывает только это линию

во вложении лог этих действий.

Прикрепленные файлы



#156 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2019 - 14:56

https://youtu.be/7VlYiblXhDk
ссылка на видео что происходит

#157 mixxail-k@yandex.ru

    Участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2019 - 15:30

починил переустановкой нанокада.

#158 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 19 Февраль 2019 - 15:32

Просмотр сообщенияmixxail-k@yandex.ru (19 Февраль 2019 - 15:30) писал:

починил переустановкой нанокада.
ок :mellow:

#159 Volkov

    Активист

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 20 Февраль 2019 - 05:46

Просмотр сообщенияYulencha (12 Февраль 2019 - 20:48) писал:

Не могли бы вы...
Проблема решилась удалением компонентов SQL и самого nanoCAD СПДС9 с их последующей переустановкой.

#160 GMaximus

    Посетитель

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Бизнес, Инвестиции, Автоматизация проектирования, Базы данных, Электронный документооборот

Отправлено 03 Апрель 2019 - 12:10

Всем доброго времени суток!
Мы давно пользуемся рамками СПДС и до сих пор не понимаем как сделать чтобы рамка-граница чертежа не печаталась в файл PDF.
При последующей печати из PDF на обычный принтер и установке параметра "Вписать изображение" принтер определяет рамки-границы как часть изображения и печатает их тоже.

Прикрепленные файлы







Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей