Jump to content

Техническая Поддержка


Recommended Posts

5 часов назад, Михалыч2 сказал:

т.е. сборка 2930 более актуальная чем 5194?

Верно, актуальнее. В версии до обновления везде отображался номер платформы. сборка модуля СПДС там 2926 (насколько помню, можно увидеть в командной строке после загрузки приложения). Т.е. 2930 актуальнее чем 2926.

 

5 часов назад, Михалыч2 сказал:

как проверять актуальность сборки не скачивая при этом дистрибутив?

К сожалению никак. Только подписаться на рассылку и следить за новостями компании - там о каждом обновлении сообщается.

Я пользуюсь простым способом: жму "Скачать" на сайте и в загружаемых файлах смотрю цифры. Если они больше, чем те что у меня - значит есть обновление. Цифры совпали - отменяю загрузку.

 

5 часов назад, Михалыч2 сказал:

не отображается сборка СПДС. Это нормально?

Это нормально. По неведомым мне причинам номер сборки из версии не стали дублировать. Ориентируйтесь на этот номер

image.png

5 часов назад, Михалыч2 сказал:

по поводу описания:

Я не знаю как еще описать...

Вот как второй раз описали, так и надо примерно. Четкая последовательность действий. А то непонятно: то-ли наши/ваши тыки не туда тыкаются, то-ли версия неактуальная.

 

5 часов назад, Михалыч2 сказал:

(в примере стало 26400) элементов и сохранить, как проблема снова возникает

Не воспроизвелось. Что я делю не так?

1

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Михалыч2 сказал:

. но стоит включить...

Включил привязку "точка вставки"
Привязка сработала (пиктограмма+подсказка) - нет проблем

Поставил отрезок по сработавшей привязке - нет проблем

 

Что я делаю не так?

Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, Михалыч2 сказал:

Так, конкретно на ранее вложенном файле не проявилось

 

В 02.06.2020 в 13:35, Михалыч2 сказал:

В наноплюсе не воспроизводится

 

Итак дело раскрыто. Проверено в nanoCAD 20.0.5138.1918.5238 Модули сборок 2930.

Факты:

1. Зависание проявляется при количестве объектов в блоке близкому к 1000 (проверено на первом файле "блок.dwg")

2. Важнейшее условие: включение двух привязок - Твставки и Пересечение (остальные можно не включать)

3. Обязательно указать при построении один из узлов в месте точки вставки блока (ткнуть в точку вставки блока).

4. Зависание воспроизводится и в голом нанокаде! Никакого отношения к СПДС/Механике не имеет,  передано разработчикам платформы.

 

 

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Ну лично у меня в нанокаде плюс (после обновления не проверял) подвисание есть, но максимум было секунд на 20 (на анлогичных файлах), что по сравнению с СПДС можно сказать что его и нет...

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Ребята хелп. Пытаюсь установить дома Нанокад Плюс 20.1

Процесс установки идёт без сбоев, но при попытке запустить выдаёт следующее:

Спойлер

NCStartScreen_QsZqAP4UdJ.thumb.png.10a75e5eac734fbe6203f9ed871f79b9.png

Программу пытался переустановить 4 раза.
На компе ещё стоял до этого нанокад спдс 6.0 - его снёс.
Пробовал и переустанавливать и жать "исправить" - не помогает.
При попытке  исправить, просит указать, когда устанавливает модули,  nSPDC20x.msi и  nMCSC20x.msi, сам найти почему-то их не может, пришлось вытаскивать папки из дистрибьютива и указывать руками.  Но и это не решило проблему.
Пробовал и просто 20.0 установить - та же беда. 
Вчера перед сном снёс эти три позиции:
 

Спойлер

explorer_i2KgcvH379.png.35ec18464319a8befdb519637f3d5082.png

Подумал может что-то другое неправильно встало, но всё равно сейчас с утра попробовал заново установить, проблема повторилась.
Что делать?
Windows 10 x64

UPD прикрепил логи установки и исправления

Логи нано.zip

Edited by dromandon
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, dromandon сказал:

Ребята хелп. Пытаюсь установить дома Нанокад Плюс 20.1

 В проводнике набери %temp% и найди там лог установки.

Выложи (неверное) сюда. Возможно кто-то подскажет :-( 

Link to comment
Share on other sites

49 минут назад, MCAD сказал:

 В проводнике набери %temp% и найди там лог установки.

Выложи (неверное) сюда. Возможно кто-то подскажет :-(

Прикрепил к основному сообщению, надеюсь кто-то поможет)

Link to comment
Share on other sites

21 час назад, dromandon сказал:

Подумал может что-то другое неправильно встало, но всё равно сейчас с утра попробовал заново установить, проблема повторилась.
Что делать?

 

1. Перед установкой вычистить все целевые каталоги: "Program files", "Program data", "Профиль пользователя". (на всякий случай)
2. Посмотреть лог ошибок blackbox.log в каталоге %TEMP%. Ещё была информация о et_crash.log в подкаталоге BIN\ каталога продукта, но я его ни разу не находил.
3. Посмотреть системные журналы. От nanoCAD там практически ничего не бывает, но вдруг.
4. Запустить Process Monitor, натравить его фильтр на "Process -contains nCAD" и попытаться отследить куда идёт обращение программы перед появлением сообщения об аварийном завершении. Или не идёт. Хотя не факт, что это происходит непосредственно перед сбоем. (Мониторить файловую систему и реестр)
4.1 Убедиться, что сообщение выдаёт именно nCad.exe. На всякий случай. В Process Explorer можно перетащить "прицел" на окно программы и точно узнать кто именно выдаёт сообщение.

5. Чтобы не было проблем с установкой и переустановкой, я, как правило, никогда не запускаю установку из самораспаковывающегося .EXE, а, сначала распаковываю его в подкаталог, а потом уже оттуда запускаю установку. Это также снимает задачу снятия блокировки с исполняемого файла, загруженного из Интернет.
 

Спойлер

image.png.3b7def7501711fa3d18817d129e4c014.png

 

Спойлер

image.png.26c8e4bf38307b0eff11fac9e53d6ffc.png

 

Спойлер

image.png.4cdf4728e0058568abf1de6a950946fb.png


P.S. Я понимаю, что большая часть рекомендаций очевидна.

Link to comment
Share on other sites

@A.Kudrjashov, спасибо за ответ!)
Вчера ещё полазил по форуму, нашёл похожую проблему для 3-ей версии нанокада аж) Решение там было, но для меня на тот момент муторное слишком, и не факт, что сработало бы)
По итогу вчера перед сном откатил винду к исходному состоянию, благо из остального, что стояло, всё восстанавливаемо)
Сейчас установил, всё заработало)

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

В 04.06.2020 в 21:37, Volkov сказал:

это актуальная сборка модуля СПДС в актуальной версии nanoCAD 20.0

не похоже это описание на максимально подробное )

Проверяйте в актуальных сборках. nanoCAD 20.0.5138.1918.5238+модуль СПДС 2930 доступен с 23.03.2020г.

Вообще какая-то странная система с обновлением СПДС-модуля. Современная версия, что Нанокада Плюс, что модуля СПДС - 20.1. 

image.thumb.png.83738d3383e5ab757957f78d39d5a704.png

 

Далее, вот тут: https://www.nanocad.ru/products/nanocadspds/updates/# мы видим следующее:

image.thumb.png.1f6e8c0db3850bc998108e9f970cb85d.png

Из чего достаточно логично проистекает, что СПДС-модуль обновляется отдельно от платформы. Ок. Выбираем.

http://www.nanocad.ru/products/nanocadspds/download/ - вот тут лежит СПДС 20.0. Устанавливая его (БЕЗ установленного Нанокада Плюс 20,1), мы обновляем СПДС 20.0 до сборки 2930. Что как-то странно само по себе. Зачем там старая версия?

 

Актуальный вопрос: как обновить СПДС до версии 20.1??? Т.к. это не совсем интуитивно понятно.

 

После установки Нанокад Плюс 20.1 (скачка в процессе, поглядим) платформа обновится. А что произойдёт с СПДС? (и у нас есть победитель!)

- Он тоже обновится до 20.1! - ну это же не логично...  Зачем тогда отдельный раздел со старой версией?

- Он не обновится и чтобы обновить СПДС до версии 20.1, нужно на платформу 20.1 поставить ещё раз СПДС 20.0? - а это ещё менее логично, нет..?

- Третий вариант (он даже не приходит в голову).

 

Edited by Mитька
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Mитька сказал:

После установки Нанокад Плюс 20.1 (скачка в процессе, поглядим) платформа обновится. А что произойдёт с СПДС? (и у нас есть победитель!)

- Он тоже обновится до 20.1! - ну это же не логично...  Зачем тогда отдельный раздел со старой версией?


Вы действительно хотите вот так с ходу постичь таинство ДЗЕН ? :)

Link to comment
Share on other sites

У меня вопрос по последней актуальной версии СПДС, который ещё был не встроен в Plus. У меня сейчас 9.1.2792.4495, сборка 289, есть что-нибудь свежее в версии 9.1, которое можно обновить на ту же лицензию? А то, может, мелкие косяки поправили. 

Или можно с той же лицензией накатить 20.1?.. 

Edited by Structural
Link to comment
Share on other sites

29 минут назад, A.Kudrjashov сказал:


Вы действительно хотите вот так с ходу постичь таинство ДЗЕН ? :)

Я - нет, а вот наш администратор, поставивший новую СПДС 20.0 на 30 машин совершенно зря - явно не против его постичь:D 

  • Like 1
  • Haha 1
Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, Mитька сказал:

Актуальный вопрос: как обновить СПДС до версии 20.1?

nanoCAD 20.1 с модулями ставится рядом с nanoCAD 20.0 и его модулями. Не обновляются и могут работать параллельно.

Про неразбериху на сайте уже сообщал заинтересованным лицам.

 

#9953

  • Like 1
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
4 минуты назад, forgeprojects сказал:

Подскажите,если ставлю перегородку из кирпича (120), высота перегородки 3 000, длина 2000, то есть ли в программе функция, чтобы посчитать объем кирпича?

ну это явно вопрос не в раздел технической поддержки)

Через таблицу можно (вопрос "как" задавайте сюда

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

4 минуты назад, dromandon сказал:

ну это явно вопрос не в раздел технической поддержки)

Через таблицу можно (вопрос "как" задавайте сюда

А куда? во всех темах направил этот вопрос) и нет обратной связи. Хоть здесь написали)

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Добрый день.

На ровном месте возникла проблема с файлом.

Все тексты отображаются прямоугольником. При печати так же текст печатается как прямоугольник.

При открытии файла на разных компьютерах, в разных версиях нанокада проблема остается.

Единственный способ который смогли найти для решения проблемы это копирование всех объектов в другой файл.

Хотелось бы понять причину данного глюка и способ лечения. Ибо вариант переноса объектов в другой файл при наличии нескольких десятков листов не самое хорошее решение, придется создавать заново все листы.

image.thumb.png.5fe0691ac020ba189c231d034e348932.png

_Текст рамками.dwg

Link to comment
Share on other sites

19 минут назад, sergei_k73 сказал:

Все тексты отображаются прямоугольником. При печати так же текст печатается как прямоугольник.


Установите переменную QTEXTMODE в 0 (ноль). Затем REGENALL.
 

Спойлер

image.png.0dd951e8b4c728a152781d11875bf82b.png

 

Спойлер

image.png.d05e8b1222478e2b69ea62df5374f08f.png

 

https://knowledge.autodesk.com/ru/support/autocad/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2018/RUS/AutoCAD-Core/files/GUID-95370B7F-B389-4026-94B7-7E869BF2AAB6-htm.html

Edited by A.Kudrjashov
  • Like 2
  • Thanks 3
Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Добрый день. 

Команда "подобие"

Иногда "залипает" расстояние смещения.

Происходит примерно так:

выбор команды

в ком. строке: укажите расстояние смещения или ... <500>:

500 - это последнее значение, которое запоминает система (может быть соответственно любым).

мне необходим отступ в моем примере 100. Соответственно вбиваю 100, указываю объект и в какую сторону делать смещение. А смещение все равно происходит на 500

И так с любым значением меньше 500

если вбить значение больше 500 (например 1000) то все нормально и происходит "разблокировка" данного параметра и можно потом вводить что угодно.

 

Проблема "плавающая", воспроизводится не всегда и не на всех компах.

Link to comment
Share on other sites

  • 4 months later...

СПДС 21.0.3427.5637. Какая то беда с блоками. Не дает в них скопировать из вне ничего, не сохраняет порядок следования в блоке. Подскажите, пожалуйста, может дело в настройках?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

14 часов назад, MelSp сказал:

Не дает в них скопировать из вне ничего, не сохраняет порядок следования в блоке.

Известные ошибки платформы... Записаны, насколько я знаю.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

 

В 04.06.2020 в 18:17, Михалыч2 сказал:

нажимаю команду "отрезок" (можно впринципе любую другую где действует привязки)

указываю начальную точку (тык ЛКМ), затем указываю следующую точку (тык ЛКМ), затем следующую (тык ЛКМ) и так можно делать до тех пор пока привязка не зацепится за точку вставки блока и мы ее не выберем (тык ЛКМ), вот после этого происходит подвисание минут на 5-10-15

 

В 05.06.2020 в 02:19, Volkov сказал:

Итак дело раскрыто. . .  передано разработчикам платформы.

 

Поправлено. Войдет в новую версию.

 

 

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Tell a friend

    Love Официальный форум компании Нанософт? Tell a friend!
×
×
  • Create New...