Jump to content

проблема с регистрацией


Recommended Posts

Здравствуйте

У меня проблема с регистрацией.

 

На сайте для закачки дистрибутива указал свой email.

Пришло письмо со сслыкой, при переходе по которой вижу сообщение "Can not find 'error' template with page ''"

Стал регистрироваться на сайте - вижу надпись что указанный email уже зарегистрирован.

Ладно, думаю, не беда.

Восстанавливаю пароль.

Пытаюсь войти - вижу сообщение "Ваш логин заблокирован."

 

Зарегистрировался на форуме с этим же email, пишу сюда, жду помощи :)

Link to comment
Share on other sites

Регистрация на форуме и на сайте не связаны, переслал Ваше сообщение администрации сайта, будем ждать от них помощи...

 

Здравствуйте

У меня проблема с регистрацией.

 

На сайте для закачки дистрибутива указал свой email.

Пришло письмо со сслыкой, при переходе по которой вижу сообщение "Can not find 'error' template with page ''"

Стал регистрироваться на сайте - вижу надпись что указанный email уже зарегистрирован.

Ладно, думаю, не беда.

Восстанавливаю пароль.

Пытаюсь войти - вижу сообщение "Ваш логин заблокирован."

 

Зарегистрировался на форуме с этим же email, пишу сюда, жду помощи :)

Link to comment
Share on other sites

Спасибо за ответ.

Проблема в некотором смысле решилась.

Сегодня сделал повторный запрос ссылки на скачивание и скачал дистрибутив по новой ссылке.

Дальше заработал мастер регистрации.

Похоже, что в выходные был какой-то глюк.

Но в выходные к сожалению в свободное время не удалось познакомиться с системой.

Придется ждать следующего свободного выходного. :)

 

тему можно закрыть.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Про продолжении регистрации на форме с календарем невозможно выбрать год и месяц. Проверено в браузерах Chrome 16.0.912.75 m и Internet Explorer версия 8.0.7600.16385/ При клике на стрелки с выбором месяца и года ничего не происходит. Выбрать свой настоящий день рождения у меня получилось только отмотав назад 37 раз по 12 месяцев

post-42653-0-08766000-1327041014_thumb.jpg

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Уважаемые администраторы! Проблема при входе в личный кабинет. При регистрации в ответном письме пароля не выдали, а пришел личный номер код доступа на сайт. Как им воспользоваться? По нему личный кабинет не открывается. Цитата из вашего письма: " Запомните и надежно сохраните код доступа на сайт – он понадобится Вам для изменения регистрационных данных, управления лицензиями..." При восстановлении пароля опять ничего... Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, уважаемые администраторы. Проблема не совсем с регистрацией, а скорее по работе с личным кабинетом. Подскажите пожалуйста, как можно сменить адрес электронной почты, указанный при регистрации? А как удалить личный кабинет?

Немного поясню. Первый личный кабинет на сайте я создал давным-давно, несколько лет назад. Компания разрослась и перешла на новые почтовые адреса, старый ящик ещё работает, но сколько это продлится, неизвестно.

Кроме того, за давностью времени я подзабыл о кабинете созданном на старый ящик и создал новый. Естественно, при попытке уточнить регистрационные данные было выдано сообщение что такая компания существует. Соответственно один из личных кабинетов не нужен и его можно удалить, и я бы предпочёл удалить новый, так как в старом хранятся сведения о лицензиях, а старому сменить почтовый адрес.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Ув. администрация, с регистрацией на сайте проблема, 1-пишет что пользователь с данным электронным адресом существует, попробовал другую почту, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ не приходит.

Link to comment
Share on other sites

  • 4 months later...

Добрый день!

Неправильный е-мейл был указан при регистрации на сайте или при активации продукта? Если первое - скорее всего можно поменять в личном кабинете или обративших в техподдержку сайта. Если второе - пришлите мне в личку серийный номер и правильный е-мейл, попробую переактивировать.

 

Ув. администратор, подскажите, пожалуйста, как теперь зарегистрировать продукт, если при активации я неправильно указала e-mail?

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

При входе в личный кабинет пишет что мой логин заблокирован.

За какие заслуги? ))

Письмо администрации сайта осталось без ответа.

Может здесь помогут?

 

Логин на сайте votodef@gmail.com

Link to comment
Share on other sites

При входе в личный кабинет пишет что мой логин заблокирован.

За какие заслуги? ))

Это сообщение выводится когда email не подтвержден, т.е. Вы не перешли по активационной ссылке в письме.

 

Если Вы не можете найти письмо, посмотрите, пожалуйста, в папке Спам.

 

В данный момент мы активировали Ваш аккаунт вручную, но если наши письма и дальше будут у Вас попадать в папку Спам, то Вы не сможете получить от нас много важной информации. Поэтому рекомендуем занести nanocad.ru в белый список в Вашем почтовом клиенте.

 

Письмо администрации сайта осталось без ответа.

Подскажите, пожалуйста, на какой адрес Вы отправляли письмо?

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...
  • 9 months later...

У меня тоже письмо со ссылкой для активации ушло в спам.

 

Потом пройшла по ссылке, всё активировалось..и песня))))

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, решил не создавать новую тему так как вопрос тоже касается регистрации.

Зарегистрировался на сайте уже приличное время назад (не меньше недели), но до сих пор не могу попасть в разделы своего Личного кабинета, так как "Данные отправлены на проверку. Пожалуйста, дождитесь письма о её окончании".

Вопрос: как долго обычно длится проверка? Неужто меня плотно изучают серьезные "люди в черном" из Отдела Внутренней Безопастности Мегакорпорации? :)

Link to comment
Share on other sites

  • 7 months later...

Здравствуйте. Не возможно продолжить регистрацию для получения лицензии. Система сообщает что Не заполнены обязательные поля:

"Телефон", хотя это поле заполнено (при этом цифровой блок клавиатуры в этом поле не работает, но вводятся цифры с основной клавиатуры).

 

post-60181-0-23817300-1400733610.png

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Не возможно продолжить регистрацию для получения лицензии. Система сообщает что Не заполнены обязательные поля: "Телефон", хотя это поле заполнено (при этом цифровой блок клавиатуры в этом поле не работает, но вводятся цифры с основной клавиатуры). post-60181-0-23817300-1400733610.png

Да. Нет обновления страницы при вводе номера телефона , сообщение об ошибке остается на странице, но продолжить регистрацию оно не мешает,

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Странно. У меня никаких проблем не было. быть может дело в поставщике, например у меня были траблы с мэйл ру. Потом сменила ящик на Gmail и вообще никаких проблем)

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...
  • 5 months later...

Проблема с регистрацией. Пытался скачать бесплатную версию-сайт предлагает зарегистрироваться. Ни на один электронный ящик так и не пришли письма. В папках со спамом пустота. Активируйте пож. запись с такой же почтой как и на форуме. Письма не прошли в ящики на gmail, ngs, yandex.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Аналогичная ситуация. Не могу зарегистрироваться для скачивания бесплатной версии программы, т.к. письма не доходят ни на один ящик. Подскажите пожалуйста, что делать?

Link to comment
Share on other sites

Аналогичная ситуация. Не могу зарегистрироваться для скачивания бесплатной версии программы, т.к. письма не доходят ни на один ящик. Подскажите пожалуйста, что делать?

На самом деле мне все в итоге пришло, на все ящики и не один раз. Но ровно через сутки. Так что можно попробовать подождать.

Link to comment
Share on other sites

  • 4 months later...

Добрый день.

Не могу войти в личный кабинет, пишет, что пароль или логин неверны. Пытаюсь восстановить пароль, пишет, что e-mail не найден. Пытаюсь зарегистрировать нового пользователя, пишет, что пользователь с этим e-mail уже зарегистрирован. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Link to comment
Share on other sites

  • 8 months later...

Добрый день.

Не могу войти в личный кабинет, пишет, что пароль или логин неверны. Пытаюсь восстановить пароль, пишет, что e-mail не найден. Пытаюсь зарегистрировать нового пользователя, пишет, что пользователь с этим e-mail уже зарегистрирован. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

 

Здравствуйте. У меня точно такая же проблема. Войти не могу, восстановление не работает, новая учётная запись не создается

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...

День добрый! Отмечусь в этой ветке. При участии в тестировании версии 8.0. за прошедший месяц так и не смог зарегистрироваться ни каким методом (хотя в личном кабинете лицензия появилась), не смог попасть в закрытую часть форума по обсуждению новой версии и не смог наладить обратную связь с сообщениями приходящими с адреса "Ожигин". Очень жаль...

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Tell a friend

    Love Официальный форум компании Нанософт? Tell a friend!
×
×
  • Create New...