Перейти к содержанию
Svjatoslaw

Техническая поддержка по серверу лицензий

Рекомендуемые сообщения

Добрый день приобрели сетевую лицензию, при первичной установки на сервер все работало нормально. Недавно полетел сервак и ссылка на путь к серверу лицензии перестала работать, к тому же сам файл лицензии с сервака куда-то испарился. сделали запрос на повторную выдачу лицензии, запросили лецензию онлайн, получили файл лицензии при установке файла лицензии через Liveservsetup на один компьютеров сети программа выдает ошибку "Неверно выбран параметр"

Подскажите как быть в этой ситуации?

 

post-66191-0-59564200-1467790592.png

 

Изменено пользователем Svjatoslaw

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Та ошибка, которая сейчас у вас - что-то странное. Я бы попробовал переставить серверную часть системы лицензирования Нанософт. Если у вас сервер не поменялся физически (т.е. переставляете только ОС), то по идее по запросу сервера лицензий вам придет старый файл лицензий (т.е. повторится письмо с файлом лицензий). И все это делается за минут 10-15 - письма запросы обрабатывает робот.

 

Если же у вас сменился сервер полностью, то надо получать новый файл лицензий и мимо техподдержки вам не пройти:

1. Обратитесь в техническую поддержку (support (at) нанокад.ру).

2. Объясните ситуацию и запросите новую активацию на новый сервер.

3. Техподдержка первым делом запросит ваш серийный номер или аккаунт на сайте nanoCAD.ru - так что лучше их дать им в первом запросе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  1. Добрый день! Возникла проблема с запуском программы с сервера лицензий. Ошибка при запуске сервера лицензий -15, 570

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

добрый день!

 

есть проблема проблема такого рода.

 

сервер лицензии установлен на винде сервер 2012р2

при запуске сервера стартует показывает норм а при подключении пользователя лицензию не выдает

 

подскажите что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

при запуске сервера стартует показывает норм а при подключении пользователя лицензию не выдает

Для начала выключить все блокировки "по пути следования", файрволы, антивирусы, проверить не закрыты ли нужные порты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

при запуске сервера стартует показывает норм а при подключении пользователя лицензию не выдает

Для начала выключить все блокировки "по пути следования", файрволы, антивирусы, проверить не закрыты ли нужные порты.

порты открыты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Есть сервер на 10 лицензий. Но возникла необходимость переставить его на другую машину. Как отвязать серверную лицензию от аппаратной части?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

писать обоснование в техническую поддержку: мол необходимо переставить, просьба разрешить еще одну активацию...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Подскажите где можно посмотреть как какому локальному серверу лицензий (выбран именно этот способ лицензирования) пытается подключиться NanoCAD 7 Plus?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Подскажите где можно посмотреть как какому локальному серверу лицензий (выбран именно этот способ лицензирования) пытается подключиться NanoCAD 7 Plus?

 

В nanoCAD 1.x информация о Лицензии и сервере, с которого получена лицензия, находится в "О программе" (в правом верхнем углу). В nanoCAD 7 Plus вроде должно быть тоже самое.

 

Здесь надо учесть следующее. При последовательной "регистрации" через Мастер в реестр записываются все введенные имена лицензионных серверов. Причем, если имя сервера вводится в разных регистрах, то в реестре это будут разные записи.

При запросе лицензии программа последовательно перебирает сервера из списка и получает лицензию с первого удачного.

 

При этом, если у вас есть два сервера лицензий и на втором [в списке] возможностей больше, чем на первом, то их можно и не получить.

Чтобы не разбираться с реестрами на компьютерах можно управлять правами через файл опций LMTOOLS на сервере лицензий.

 

Это, если лицензия получена.

Если не получена, то надо смотреть логи на сервере лицензий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Подскажите где можно посмотреть как какому локальному серверу лицензий (выбран именно этот способ лицензирования) пытается подключиться NanoCAD 7 Plus?

 

В nanoCAD 1.x информация о Лицензии и сервере, с которого получена лицензия, находится в "О программе" (в правом верхнем углу). В nanoCAD 7 Plus вроде должно быть тоже самое.

 

 

.....

Да всё верно. Если лицензия есть то информация о сервере отображается. Но как посмотреть с какого сервера программа пытается получить лицензию если попытки не удачные?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

См. реестр: HKEY_CURRENT_USER\Software\FLEXlm License Manager\ переменная "NANOSOFT_LICENSE_FILE"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

... ответ написать категорически не получается. Не проходит ни в режиме Ответа с цитатой, ни в режиме Пустого ответа.

Возможно там есть какие то элементы, которые блокируют сохранение. Но браузер просто зависает навсегда с сообщением "идет сохранение".

 

Текст ответа разместил здесь

https://drive.google.com/open?id=1Q07QX3tA348w2XOEb1agm1qu4XXILZkn

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...