Как исправить ошибку загрузки nanoCAD?

Общие вопросы Лицензирование и установка
1

IMG_20250925_151952_670.jpg

пропробывала переустановить но ошибка остается(

2

Здравствуйте,
При сохранении затруднения попробуйте выполнить чистую переустановку ПО под учетной записью локального администратора ПК:
Перед удалением рекомендуем сохранить свои настройки в папки, которые не являются исполняемыми папками программы.

  1. Удалите nanoCAD средствами установки/удаления программ ОС Windows (Пуск-Панель управления-Программы и компоненты);
  2. Удалите исполняемые папки программы.
    C:\ProgramData\Nanosoft\nanoCAD x64 25.0
    %AppData%\Nanosoft\nanoCAD x64 25.0
    C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD x64 25.0
    “25.0” - версия nanoCAD.
  3. Удалите разделы реестра, указанные ниже:
    Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\Nanosoft\nanoCAD x64\25.0
    Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nanosoft\nanoCAD x64\25.0
    “25.0” - версия nanoCAD.
  4. Запустить службу “Центр обновления Windows” и в параметрах выбрать Тип запуска=Авто
  5. Установите последние обновления на ОС + ServicePack.
  6. По возможности, на время установки отключить Брандмауэр Windows и антивирус. Рекомендуется обратиться к своему Администратору.
  7. Выполните повторно установку nanoCAD.
  8. Проверьте сохранились ли в списке исключений Вашего антивирусного ПО пути до исполняемых папок программы. А так же проверьте предоставлен ли пользователю доступ на чтение/запись в папки из п.2.

Если затруднение сохраняется, попробуйте запустить Платформу nanoCAD с помощью файла nCad.exe. nCad.exe располагается по следующей директории: C:\Program Files\Nanosoft\nanoCAD x64 25.0

Если затруднение сохраняется. Пришлите пожалуйста следующую информацию:

  1. Укажите полную версию и сборку используемого программного продукта nanoCAD;
  2. Затруднение появилось сразу после установки nanoCAD или после каких-то определенных действий? Подробное пошаговое описание действий выполняемых Вами до возникновения затруднения;
  3. Сведения о системе пользователя (формируются утилитой Windows - Пуск - Выполнить - msinfo32.exe. Далее сохраните файл в формате *.nfo и пришлите полученный файл (не скриншот или *.txt файл)). Перед вложением заархивируйте файл *.nfo;
  4. Лог файлы установки из папки %temp%. Лог файл имеет вид “nanoCAD (версия) Setup (дата установки).log”.
1 лайк